所謂知識管理的定義為，在組織中建構一個量化與質化的知識系統，讓石油裂化管的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，以適應市場的變遷。

        知識管理要遵循以下三條原則：

        (1)積累原則。知識積累是實施知識的管理基礎。

        (2)共享原則。知識共享，是指一個組織內部的信息和知識要盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用公司的知識和信息。

        (3)交流原則。知識管理的核心就是要在公司內部建立一個有利于交流的組織結構和文化氣氛，使員工之間的交流毫無障礙。

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